Diferencial Competitivo em Boituva

Todas empresas e empresários decidem, por algum motivo, mudar de contabilidade. Neste contexto, uma das maneiras de escolher um novo contador consistem em ficar de olho no diferencial competitivo que a contabilidade tem a oferecer, a importância do diferencial contábil será imprescindível para o sucesso do seu negócio.

Ter um diferencial competitivo significa que o método ou a cultura do escritório de contabilidade terá sinergia em ajudar sua empresa agregando valor. Então você precisa identificar quais  são as características que o diferenciam dos mais de milhares de contabilidades.

Apesar da contabilidade ser uma das praticas mais antigas do mundo, ainda é preciso se reinventar e encontrar novas maneiras para se diferenciar no mercado.

Buscar algo além dos serviços habituais que todos nós já conhecemos é um excelente passo para começar.

No entanto, encontrar ou criar essa diferenciação não é uma tarefa fácil. Então, pensando em todos esses fatos, , iremos 6 vantagens competitivas da contabilidade que podem colocar sua empresa à frente da concorrência!

Vamos lá?

O que é Diferencial Competitivo Contábil?

Segundo Philip Kotler, o conceito de diferenciação competitiva, da seguinte forma: 

“Diferenciação é o ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa da oferta da concorrência. Contribuindo de maneira significativa para os benefícios percebidos pelo cliente”.

E, nesse caso, ele cita duas formas de obter vantagem competitiva:

• Mantendo o controle de suas competências centrais, que são fontes de vantagens competitivas que podem ser aplicadas em muitos mercados e difíceis de imitar;
• Possuir capacidades distintas, isto é, excelência em processos de negócios mais amplos, por exemplo. 

Isso significa que a diferenciação competitiva diferencia seu escritório e só funciona se o consumidor conseguir perceber esse valor. 

O que não se pode esquecer ao analisar o conceito de vantagem competitiva na contabilidade é que ela não precisa necessariamente estar presente em produtos diferenciados de forma incomum. Isso faz parte, claro, mas a forma como você atende os clientes, gerencia os processos e investe nas pessoas também é importante.

Quais as características de um diferencial competitivo na contabilidade

A diferenciação competitiva na contabilidade deve seguir algumas características básicas.

Vamos conhecê-los:

Precisa gerar valor ao cliente

Não basta ser diferente precisa de de alguma forma despertar o desejo do consumidor e oferecer uma solução para o problema dele.

Deve ficar claro que os benefícios totais de seu serviço são maiores que seus custos totais.

Isso significa que não basta ter uma boa proposta, mas apresentá-la satisfatoriamente. E isso inclui toda a jornada de atendimento. Em outras palavras, a experiência que você oferece ao seu cliente deve atender às suas expectativas.

Não pode ser imitado facilmente

Se a contabilidade alcançar uma vantagem competitiva, ela continuará até que não possa ser duplicada. Por exemplo, você e seu concorrente podem até usar o mesmo sistema de contabilidade. Mas a maneira como você executa processos e usa relatórios pode mudar.

É necessário ser sustentável

Sustentável aqui significa que a vantagem competitiva deve ser capaz de se sustentar no longo prazo.

Portanto, a contabilidade precisa garantir que possui os recursos e capacidades necessários para manter a diferenciação de longo prazo.

Isso traz para a empresa um retorno sobre o investimento inicial para desenvolver esse diferencial. Vale ressaltar que esse ponto é mais importante do que parece à primeira vista.

Fornecer um produto ou serviço e não mantê-lo ou perder a qualidade pode frustrar o cliente. Isso terá o efeito oposto e prejudicará muito a reputação da contabilidade

Precisa ser quantificável

Vou usar o seu serviço ao cliente como exemplo. Simplesmente dizer que sua contabilidade presta um serviço de excelência aos parceiros não faz muito sentido no mercado e certamente não é suficiente para criar sua vantagem competitiva.

Por outro lado, se você pode afirmar e provar que, por exemplo, 90% dos seus clientes dizem que seu atendimento é excelente e que seus problemas são resolvidos com qualidade e rapidez, então essa é uma informação confiável baseada em dados, vai certamente ajudar sua empresa.

6 Diferenciais competitivos que você pode utilizar para destacar seu escritório

Agora que você já sabe exatamente o que é e quais qualidades são necessárias para promover uma vantagem competitiva na contabilidade, vou te mostrar seis práticas úteis que podem diferenciar a sua contabilidade:

1- Contador Registrado no CRC

Parece básico? Você não vê isso como um diferencial competitivo na contabilidade? Bem, eu te digo que é! A última auditoria do CRC encontrou mais de 11.000 profissionais sem registro só em São Paulo! Isso significa que, embora seja condição básica para o funcionamento do cartório, muitos não possuem registro.

2- Escolha uma especialidade

Não é incomum que os escritórios atendam a todos os tipos de requisitos e isso geralmente se deve à competitividade do mercado. E muitas vezes o contador vê um atendimento segmentado como um problema e tem que afastar alguns clientes.

No entanto, a concentração proporciona uma vantagem competitiva porque qualifica o portfólio, amplia o conhecimento do setor e ajuda a conquistar novos clientes. Isso não apenas o estabelece como um verdadeiro especialista neste segmento, mas também posiciona você e sua agência como referência no assunto.

3- Atendimento de alto nível

Praticamos uma rotina de atendimento com ligações periódicas, reuniões online e check-in no WhatsApp. Tudo o que possa fazer o cliente sentir que você realmente se importa. 

Nossos clientes são únicos e gostam de se sentir único e esse cuidado no atendimento é um grande diferencial para o mercado e para o cliente. 

4- Contabilidade Consultiva

A contabilidade consultiva, ainda um tanto nova no mercado contábil, tornou-se uma importante aliada na orientação ao cliente para ampliar ou melhorar os resultados.

Os contadores que atuam nesse segmento são capazes de traçar formas de manter a saúde financeira das empresas que atendem. Por outro lado, podem orientar as decisões sobre o uso dos recursos, pois nem sempre fica claro para que a empresa pode destinar seus lucros.

5- Conteúdos para internet

A Engenho Contabilidade oferece diversos conteúdos em diversas redes e canais de comunicação, ajudando os nossos clientes e entregando informações imprescindíveis para o dia a dia dos empresários.

6-  Mantenha-se atualizado

Sabemos o quanto buscar cursos e certificações é importante para qualquer profissional, mas para o contador, essa necessidade é ainda mais fundamental.

Contamos com profissionais atualizados e estão em treinamento periodicamente, sempre que ocorre alguma mudança no mercado e setores, somos os primeiros a informar os nossos clientes

E ai? Pronto para investir nesses diferenciais?

Espero que sim, afinal, serão eles que garantirão a sustentabilidade do seu negócio

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